by feature是客户留吗？

Macllan

我产品review一直4.4左右，但这个by feature一直很低，有一项3.0，其他两项刚刚4分，感觉转化率也低了不少，这个项目相比review或者rating留评的数量要少吧？比如我30个review，4.4星，但只有5个顾客给了 by feature，其中两个人by feature给得特别低，拉低了我整体，一颗耗子屎打坏一锅汤，那么这时我只需要刷上几个单，上几个feature拉回来就可以了吗？