产品别人串改了品牌名称，分类

YI-

我的一个产品用的N\A上传的上一年（因为那时候品牌还没有下来）
最近，产品断货了。
我再打开链接去看，产品的品牌被改了成了别人的品牌，类目也被改了。点进自己的产品链接进去出现的是别人的产品。
试过用模板刷新，不成功，
找过N多次客服，品牌以及页面团队都找过了，，回复都是说这个产品是被别人的品牌控制了，无法修改，我不是这个产品的品牌持有者。
UPC产品包装图片，历史订单都发过去了，我猜那边看都没看，就机械性回复了。
还有什么方法，有大神指教吗？（打广告的请勿扰，谢谢）