有关FBA订单退货的问题

hahahahaha

有哪位大神可以帮忙解决这几个问题吗？当客户购买FBA产品不满意退货时
1.是亚马逊员工上门收取退货产品的吗？还是客户自行寄快递去亚马逊仓库？
2.客户退货后，原来的产品标签如果已丢失或破损，亚马逊员工是否会再次帮忙贴标签？还是客户自己贴产品标签？
3.还有一种情况是，比如我们的产品A盒子贴了A标签，然后加了几个配件外面又用一个大一点的箱子装在一起，然后大箱子贴了B标签。而且购买链接是B标签的，请问这样亚马逊员工收到退货产品是看到两个标签会不会很乱

羽@夏

消费者收到货物退货的情况，货物会被退回至FBA仓库中，由FBA处理；货物如果没有出现损坏，符合亚马逊二次销售的要求，卖家可以联系亚马逊平台重新贴标进行销售；如果产品出现损坏，那么亚马逊会提醒卖家该产品不可进行二次销售，卖家可以让亚马逊帮忙销毁。