如果包裹显示签收，但买家声称没收到的应对方法

h1231242 · 发表于 2016-12-30 00:56:51

创蓝商务发表于 2016-11-23 09:33
找物流帮你提供证据，向亚马逊反馈。

求问版主大大收到AZ 能马上退款解决吗

创蓝商务 · 发表于 2016-12-30 09:20:11

h1231242 发表于 2016-12-30 00:56
求问版主大大收到AZ 能马上退款解决吗

马上退款你代表是你的责任，可以先跟买家沟通，补偿下他看他是否愿意撤销，同时，如果有相关证据的话也可以向亚马逊申诉。

dchl · 发表于 2016-12-30 09:38:51

值得收藏下

Genius · 发表于 2017-7-15 14:15:59

说得倒是挺好但实际情况是客户并不和你解释并且向你开了一个AtoZ

一叶知秋 · 发表于 2017-8-3 05:40:39

不是一次两次，我订单不多，一个星期不过十多单，现在这两天连续收到三个来信说没收到，但都显示妥投的。还有一些收到货就说不想要，要退货的。

如果包裹显示签收，但买家声称没收到 的应对方法