货件问题

plumli · 发表于 2021-5-31 17:46:26

有一些货件，之前没留意做计划的时间就直接发货了，有一些做了比较久的，加上海运时间长，有一些还没到，但是货件状态变成已完成，问客服说接收窗口也是关闭的，也打开不了，还有可能被接收吗，有没有大神有遇到过，知道怎么解决的，麻烦分享一下，感恩

plumli · 发表于 2021-6-1 10:53:05

人工客服9527 发表于 2021-5-31 17:55
对，我也开了CASE仔细问了，客服说是不能重新打开了，但是还是可以接收的。
这个情况，应该就是接收效率上 ...

非常感谢，可以说一下为什么UPS派送的时候会比较麻烦吗，可以怎么跟客服沟通，谢谢

plumli · 发表于 2021-6-2 14:12:22

人工客服9527 发表于 2021-6-1 14:18
派送麻烦是因为，通道被关闭了，UPS派送到亚马逊，亚马逊可能会拒收。就是这么一个UPS重复派送的流程。可 ...

好，我试试，非常感恩