三年的运营犯了一个很低级的错误，反思

小皮蛋

调研的时候发现美国站的某个产品卖得挺好，看到英国也有卖类似的，不论从哪个角度来说都可以一试，于是满心欢喜地采购样品，大货等等。从上传产品到配货，中间除了要提供危险品审核，一切都挺顺利。然后重点来了，货走了，货到半路，亚马逊把我那个listing给删了，说是禁售品。因为看到有别的卖家也在卖同款产品（对，就在我配货后再调研的时候有看到别家上传了同款产品，但是都是FBM）所以我就觉得应该可以恢复啊，就各种据理力争，各种找客服。谁曾想，哦豁，上个周六晚上一看邮件，店铺给我暂停销售权了。妈呀，吃不香，睡不好的，着急忙慌的写申诉，也是急傻了，居然忘记用英文，直接用的中文，然后就给拒绝了。亚马逊说必须在下发通知的17天内提供他们可以接受的plan, 这下真慌了，不敢轻举妄动，生怕再写申诉被拒，就给永久关了。赶紧各种找服务商，各种要报价。熬到周一又赶紧跟老板汇报整个过程（之前老板知道产品被禁售，但是还不知道店铺被封） 好在老板也没说什么，还宽慰我说没事，然后让我安排服务商写申诉。找到了一个还比较专业的，而且报价也相对比较便宜，就决定让他代劳了。确实够专业，一上午了解事件过程，然后写邮件，中午的时候申诉，午休起来一看邮件恢复了，心里一大块石头落下了，这时候就开始心疼我的那一年的奶茶钱，哈哈（人就是这样吧，账号危险的时候就想着管他多少钱，申诉回来就好了，真申诉回来了，就心疼钱）。

问题来了：申诉成功的第二天，因为自己垫付的申诉费用，还没去报销。总觉得不好意思去报销，总是自己的过错。

总结下教训吧：1 调研的时候还是先了解亚马逊的规则，不知道的产品最好开case问一下客服是否是违禁品
2 listing被禁了就不要急于恢复，撤出去重新贴标或者直接作废都比店铺被关再申诉损失小
3 遇到不要慌，申诉的时候一定要用英文，多找几个人检查检查（因为公司就我一个亚马逊运营，新项目，也没找别人检查）
总而言之，以后要小心再小心，谨慎再谨慎。

cl_66564wd66a

就说花了多少米吧

JHIAES

就说找的哪个服务商吧