亚马逊品牌中心不对接case

sharonpan

各位大神请教一下：我2个星期前申请品牌注册，申请了之后就收到邮件说让我在case log里面回复注册验证码，但是案例日志里面不对接任何case，我联系品牌部，已经联系5、6次，开任何case都没有收到回复，在case log里面也没有记录，找销售伙伴问，他们一直让我联系品牌部，反正就是他们也解决不了，但是现在我联系了很多次都不出现case，也没有收到邮件回复，那边又踢皮球说无法解决，只能等，2个多星期了，没有任何办法了吗

Rose-肉丝

事卖家后台的案例日志里没有找到这个case吗，那就删除备案记录重新备案

努力奋斗加油

再重新备案一下，试试看

sharonpan

努力奋斗加油 发表于 2021-6-3 15:13
再重新备案一下，试试看

但是现在一直是审核中，没有入口可以重新备案

sharonpan

月月呀 发表于 2021-6-3 15:01
如果备案一直不成功可以重新备案一下

现在没有入口可以重新备案，怎么办，一直是审核中的状态

sharonpan

Rose-肉丝 发表于 2021-6-3 13:42
事卖家后台的案例日志里没有找到这个case吗，那就删除备案记录重新备案

怎么删除，没有删除按钮呢？一直是审核中

Rose-肉丝

sharonpan 发表于 2021-6-3 15:39
怎么删除，没有删除按钮呢？一直是审核中

找国外客服删除