明明FBA的货发对了，为什么买家买到其他的产品

zoujuanliuxing · 发表于 2021-6-8 10:51:14

最近有个发FBA的产品，明明货发对了，但是被很多买家退货，说型号不对，买家上的图的确是错误的产品，但是开亚马逊物流团队CASE调查发来的图片是正确的，到底哪个环节有问题？

jjhong · 发表于 2021-6-8 10:58:03

自己发对了那肯定是亚马逊发错了他是老大怎么说都可以的没办法的我们也经常有这种情况

Zero-N · 发表于 2021-6-8 11:05:38

会不会是贴错标签了？

hahahahaha · 发表于 2021-6-8 11:53:14

我最近美国站老是遇到这种情况，我们问客户要标签来查看，结果发现的确是亚马逊自己发错货了，我们贴标没问题。

zoujuanliuxing · 发表于 2021-6-8 14:31:13

hahahahaha 发表于 2021-6-8 11:53
我最近美国站老是遇到这种情况，我们问客户要标签来查看，结果发现的确是亚马逊自己发错货了，我们贴标没问 ...

感觉产品listing都要废了，全是差评

zoujuanliuxing · 发表于 2021-6-11 14:37:27

hahahahaha 发表于 2021-6-8 11:53
我最近美国站老是遇到这种情况，我们问客户要标签来查看，结果发现的确是亚马逊自己发错货了，我们贴标没问 ...

那你们后续怎么解决的呢