投诉跟卖

Amysun · 发表于 2016-1-22 10:56:04

大家好我们的品牌注册了也在亚马逊备案了现在如何最有效的投诉跟卖？现在投诉跟卖还是要通过Test Buy吗？

书生客 · 发表于 2016-1-22 11:03:57

先case亚马逊客服，有备案的一般会处理；
test buy有证据，胜算大。

deerlet · 发表于 2016-1-22 11:21:05

楼上说得对

创蓝商务 · 发表于 2016-1-22 12:35:26

很多时候开了case，客服还是会要求test buy。

神奇Na · 发表于 2016-1-22 12:56:54

创蓝商务发表于 2016-1-22 12:35
很多时候开了case，客服还是会要求test buy。

如果觉得产品一模一样，还是会要test buy 吗？
test buy 什么作用？
是自己买还是找国外买家代买？

创蓝商务 · 发表于 2016-1-22 14:18:56

神奇Na 发表于 2016-1-22 12:56
如果觉得产品一模一样，还是会要test buy 吗？
test buy 什么作用？
是自己买还是找国外买家代买？

如果一模一样，那就没什么必要去test buy了。
test buy主要是作为投诉的有利证据，如果货不一样，收到货后将商品拍照并将照片以及仿冒品与自己的正版商品的差异具体的罗列出来提供给亚马逊，投诉的效果会更好。自己买或者找人买都可以。

boe · 发表于 2016-1-22 15:04:04

神奇Na 发表于 2016-1-22 12:56
如果觉得产品一模一样，还是会要test buy 吗？
test buy 什么作用？
是自己买还是找国外买家代买？

test buy 就是你去买那些跟卖你们的人的产品，然后根据这个产品向亚马逊投诉,最好是找国外买家代买。

神奇Na · 发表于 2016-1-22 15:14:01

boe 发表于 2016-1-22 15:04
test buy 就是你去买那些跟卖你们的人的产品，然后根据这个产品向亚马逊投诉,最好是找国外买家代买。

如果产品真的一模一样呢？就没辙了吗？

BQoolCN · 发表于 2016-1-22 15:20:40

投诉跟卖最有效还是test buy 没错噢!
test buy 之前也可以参考下列文章来投诉跟卖噢!
目前test buy 是最有效也是最终方法噢!
［BQool 干货］投诉跟卖方法總整理//www.88bfru.com/home.p ... rward=1&id=1043
［BQool 分享］如何避免被跟卖?//www.88bfru.com/blog-3194-102.html
［BQool 分享］如何警告跟卖卖家（附上模板）//www.88bfru.com/thread-16635-1-1.html
［BQool干货］- 投诉跟卖者需要准备的讯息！//www.88bfru.com/thread-14982-1-1.html
［BQool原创］- 如何以正确的观念及方法投诉跟卖//www.88bfru.com/thread-11726-1-1.html

Amysun · 发表于 2016-1-22 16:01:03

如果产品真的一模一样呢？就没辙了吗？