亚马逊重量测量错误，想让他们赔偿我多收的FBA费用

亚马逊萌新233 · 发表于 2021-6-11 11:22:13

一个产品我1月就在卖的，后来断货了。4月份补上重新卖，然后这个月核对上个月交易明细，发现这个产品的FBA费用变化了，比1月卖的时候多了将近1欧元。一查是重量问题，我就申请重测。重测后更正了产品重量，FBA费用也变成了正确的费用，但是亚马逊没有赔偿4,5月多收的那些FBA费用。客服也说是系统查出来不认为多收了我钱，所以没有赔偿。

但是他们之前明明用错误的重量收了我1个多月错误的FBA费用，怎么让亚马逊赔偿呢？

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问题解决了：我先问中文客服，但是中文客服表示系统测出来不需要赔偿，那就不赔偿，没有其他申诉渠道。之后我听取别人意见，又让英语客服重新调查误测和赔偿问题，现在亚马逊调查完了，确认了要赔偿我。

sellhyip · 发表于 2021-6-11 11:39:11

最好算了，我深有深有体会。

亚马逊萌新233 · 发表于 2021-6-11 12:17:31

客服说他们不能申请赔偿？收错了不能申请赔偿？

HM123456 · 发表于 2021-11-3 15:08:45

你好，现在我遇到了跟你一样的问题，请问你是重新开全英文的赔偿申请吗？申请多久才得到解决的呢？