FTW1签收一个多月没有扫描信息，能否申请赔偿呢？

匆匆 · 发表于 2021-6-17 10:16:52

UPS官网查询显示5月10日FTW1仓库已经签收，但是后台还是已创建状态，中英文都开了几次case，英文case回复说是物流商的责任，不提供赔偿？？？什么鬼，UPS的签收证明都不认了吗，还是说他们都没去查UPS。
后台的货件差异查询选项卡由于还没扫描显示无法开启货件差异调查，那我能否通过开case申请赔偿呢？应该准备什么材料? UPS官网下载的PDF或者截图能作为签收证明吗？

bao123 · 发表于 2021-6-17 10:26:29

很难回答，让专业的来哈哈哈，帮你顶

bao123 · 发表于 2021-6-17 10:27:36

bao123 发表于 2021-6-17 10:26
很难回答，让专业的来哈哈哈，帮你顶

。。。

匆匆 · 发表于 2021-6-17 10:32:19

TEL18818597583 发表于 2021-6-17 10:27
这个网红仓库上架都很慢特别现在又临近活动就更堵了之前这个仓库有过三个月的才给上架的

有毒吧，我上个月另外海派一单，也是这个仓库，签收第三天就开始上架了

恒卓国际 · 发表于 2021-6-17 10:42:02

稳住习惯就好了上架慢一般有几个原因：1.亚马逊仓库爆仓，主要会发生在一些很热门的仓库（如美国的ONT8 FTW1 IND9等德国的ERO5 ）
2.货物每箱的体积或重量可能没有填写。
3.外箱标签缺失或标签损毁，导致亚马逊的工作人员难以扫描。
4.货物处理量大，亚马逊的工作人员，设备的处理能力有限。当仓库有突然需要入库的货量增加时，也会导致入仓时效变慢。
5.发生异常，货物签收后信息却不跟踪，或者货物长时间不上架。

匆匆 · 发表于 2021-6-17 10:48:50

恒卓国际发表于 2021-6-17 10:42
稳住习惯就好了上架慢一般有几个原因：1.亚马逊仓库爆仓，主要会发生在一些很热门的仓库（如美国的ONT8 F ...

开case和联系货代，大概搞清楚原因了，我的UPS单号有9个关联货件，UPS分批派送，亚马逊分批接收上架，但是其中有一件亚马逊没有扫描到，导致整批都没有上架，货代说航司代理找亚马逊交涉了，晚上出结果

恒卓国际 · 发表于 2021-6-17 11:06:22

知道原因了就好解决了都差不多是这些问题

FBA物流顾问Ryan · 发表于 2021-6-17 14:48:42

如果走UPS派送的货物可以购买上架保险；卡车派送的货物让货代提供POD申诉；但是有时候亚马逊还是会耍赖