品牌备案的case找不到了，怎么提交验证码？

Jarwell Tse · 发表于 2021-6-17 14:38:12

品牌备案申请提交后，竟然没有case，但是我的邮箱收到了亚马逊的回复。我去卖家中心和品牌页面找都没有找到这个case，请问这是怎么回事？我要怎么提供这个验证码给亚马逊呢？

aa5567714 · 发表于 2021-6-17 14:51:03

这封邮件回复不在普通的邮件里。你进入你品牌备案界面，里面有获得支持。在那里面

Jarwell Tse · 发表于 2021-6-17 14:57:32

aa5567714 发表于 2021-6-17 14:51
这封邮件回复不在普通的邮件里。你进入你品牌备案界面，里面有获得支持。在那里面

我都找了，都没有这个case，所以就感觉很奇怪

水深不语 · 发表于 2021-6-17 15:13:53

有可能是亚马逊的bug问题，你可以重新走一遍备案

960935369 · 发表于 2021-6-17 15:31:17

你问下客服把

Jarwell Tse · 发表于 2021-6-17 15:33:43

水深不语发表于 2021-6-17 15:13
有可能是亚马逊的bug问题，你可以重新走一遍备案

在审查中了，重新备案会显示商标已经备案过了

Jarwell Tse · 发表于 2021-6-17 15:34:49

960935369 发表于 2021-6-17 15:31
你问下客服把

开了好几个case了，都没用，感觉网友可能比他们靠谱

sasa11 · 发表于 2021-6-17 15:43:45

你要进去品牌备案的一个链接去问客服，不是店铺后台的客服

Rose-肉丝 · 发表于 2021-6-17 15:57:14

案例日志那里点进去写的是错误..........是吗

tt1125 · 发表于 2021-6-17 16:31:03

我才刚刚弄好，就是找客服要了一个链接，然后点进去，就有一个品牌备案的case页面，跟我们普通的问题日志分开的，中文客服就可以