品牌备案的case找不到了，怎么提交验证码？

tt1125

我才刚刚弄好，就是找客服要了一个链接，然后点进去，就有一个品牌备案的case页面，跟我们普通的问题日志分开的，中文客服就可以

Jarwell Tse

Rose-肉丝 发表于 2021-6-17 15:57
案例日志那里点进去写的是错误..........是吗

是的，点caseID进去就报错了

Jarwell Tse

sasa11 发表于 2021-6-17 15:43
你要进去品牌备案的一个链接去问客服 ， 不是店铺后台的客服

品牌界面的客户用不了，说是要至少备案一个品牌才能用。

Jarwell Tse

tt1125 发表于 2021-6-17 16:31
我才刚刚弄好，就是找客服要了一个链接，然后点进去，就有一个品牌备案的case页面，跟我们普通的问题日志分 ...

我也开case要了，就是品牌页面的申请记录，但是点case进去就报错了，不知道怎么回事

Rose-肉丝

Jarwell Tse 发表于 2021-6-17 23:43
是的，点caseID进去就报错了

这个的话就需要你找国外客服删除备案记录，重新备案了

boy10267

Rose-肉丝 发表于 2021-6-17 15:57
案例日志那里点进去写的是错误..........是吗

我的点进去就是错误，请问有办法吗

Rose-肉丝

boy10267 发表于 2021-6-18 16:27
我的点进去就是错误，请问有办法吗

那就只能是找客服删除记录了

MiyaGump

楼主，我也同样遇到了这个问题， 我是5.31提交的注册

boy10267

Rose-肉丝 发表于 2021-6-18 16:48
那就只能是找客服删除记录了

品牌那里至少要有一个品牌才能找到客服，找亚马逊的客服他们又不好针对

Jarwell Tse

MiyaGump 发表于 2021-6-18 17:51
楼主，我也同样遇到了这个问题， 我是5.31提交的注册

你的问题解决了吗？有什么办法吗？