各位大神，现在更改回品牌名好难，listing的品牌被恶意更改导致下架了，求大神指导...

jiang88

各位大神，店铺一直没有品牌备案，前几天一个自建的listing的品牌被恶意更改为一个已注册的品牌，当时发现后开CASE问客服叫我举报这个恶意更改的品牌卖家，但是自己的listing却被下架，重新开case联系客服，但是编辑权在品牌所有者，无法更改，这种情况该怎么处理申诉？该怎么改回原来自己的品牌名。

Rose-肉丝

开英文case
邮件内容：
你好，亲爱的亚马逊。
请将这两个 产品 ASIN:产品xxxx,品牌名称（old brand name)）修改为：（new brand name ）。
产品上面贴upc条码，产品和包装上面还得印有品牌，品牌印的真实的的，附件是拍照的证据。
试下这个可以不

张大头哦

可以试下楼上的方法

那句21

有收到具体邮件吗？

boy10267

现在亚马逊很坑，说什么品牌不归他们管，然后品牌那边基本找不到客服，要在那里发case也要至少一个品牌才行，真想想拉伙人一起来投诉

jiang88

Rose-肉丝 发表于 2021-6-18 13:57
开英文case
邮件内容：
你好，亲爱的亚马逊。

是开品牌团队的CASE吗，我们的没有备案，开不了品牌团队CASE ，其它模版团队，页面团队都试过了，用英文的，还是不给改，页面团队说，品牌控制权在品牌者手里，无法更改，模版 团队又说链接不可售，不给更改，我都被 客服整蒙了

jiang88

boy10267 发表于 2021-6-18 19:25
现在亚马逊很坑，说什么品牌不归他们管，然后品牌那边基本找不到客服，要在那里发case也要至少一个品牌才行 ...

经过这个次，我真心对亚马逊失望透顶了，这种冤案他们置之不理，客服都是相互之间踢皮球的，没有一个可行的

jiang88

那句21 发表于 2021-6-18 14:58
有收到具体邮件吗？

有收到，要我更正品牌属性。

w023

jiang88 发表于 2021-6-18 20:23
经过这个次，我真心对亚马逊失望透顶了，这种冤案他们置之不理，客服都是相互之间踢皮球的，没有一个可行 ...

解决了吗 我也遇到了 头大 每天出几十的链接

旅人

你好，请问问题解决了吗，我最近也遇到同样的问题，case开了几十个一点用也没有...