如何引导客户退款

riyaky · 发表于 2021-6-19 08:17:20

我和客户联系可以退款了，结果他直接申请了A TO Z赔偿

riyaky · 发表于 2021-6-19 10:19:48

月月呀发表于 2021-6-19 09:55
可以再次跟用户沟通，让他先撤销再到订单里退，如果直接全额退款，这个A-TO-Z会自动关闭，并默认是卖家的责 ...

现在的情况是金额已经从我的账户里扣除了还有挽回余地吗？我想直接给客户退款但是发现已经不能退款了客户已经得到系统的退款了