受到件数限制，货件发出去被取消

天空之城00 · 发表于 2021-6-30 09:48:33

我们之前也是遇到过这样的情况，是加拿大站点的，但是后面还是接收了，就是看下运气吧，之前问客服的时候是说有的会接收，有的不会。

113036 · 发表于 2021-6-30 16:30:32

天空之城00 发表于 2021-6-30 09:48
我们之前也是遇到过这样的情况，是加拿大站点的，但是后面还是接收了，就是看下运气吧，之前问客服的时候是 ...

我的中英文客服都说很肯定的告诉我说已取消的货件不会接收，让我联系承运商追回

现代林黛玉 · 发表于 2021-8-4 14:27:31

113036 发表于 2021-6-28 17:58
已经追回了，只不过中英文客服还是坚持的是只要被取消，亚马逊不会接收的

请问你怎么退回的？发到海外仓重新贴标吗，要多少费用？

水谷 · 发表于 2021-8-6 14:51:38

这个我之前也遇到了，大概3.4月份吧，那时候发货数量限制还没出来。
当时被取消了三个货件，两票美国，一票加拿大，然后我分别开case试着能不能改回来，因为之前听课的时候讲师讲过，不同的客服处理的方式和权限都不一样，也许这个客服不可以，下个客服说可以，所以我试了几次，然后有一票美国的货件，客服从取消改为了即将发货，而加拿大和另一票美国的开了几个case也没用，客服都说他们没有权限，具体的情况需要看仓库那边接不接收。
那三票货当时大件走的是卡派，后面没办法和物流商联系，他们说：UPS派送的话可以直接入仓，卡派的话他们试试能不能拿到预约号，能拿到预约号就可以入仓。
后来加拿大的顺利入仓了，但美国的没有被接收，只好转到物流商的海外仓去，重新建货件换箱标，再分别送去亚马逊仓库。

113036 · 发表于 2021-9-6 09:11:20

水谷发表于 2021-8-6 14:51
这个我之前也遇到了，大概3.4月份吧，那时候发货数量限制还没出来。
当时被取消了三个货件，两票美国，一 ...

我的目前有一票也是发完被取消但还是正常接收了

水谷 · 发表于 2021-9-6 17:57:21

113036 发表于 2021-9-6 09:11
我的目前有一票也是发完被取消但还是正常接收了

是啊，这个不好说，物流商有海外仓还好，实在不行只有海外仓暂存然后新建货件发进去