Airwallex 空中云汇｜Amazon店铺更换收款方式避免触发平台审核指南

Airwallex官方

如何操作能有效避免因更换收款方式而触发的Amazon平台审核，从而享受Airwallex 空中云汇 限时0费率、优汇率的全球收款？
本篇将大多数卖家成功更换收款的经验分享如下。请在更换收款账号前，参考此指引操作，开启轻松跨境收款。


一、 操作时间
建议您选择在店铺未来3天不会发生销售结算的任意时间前进行。
Tips: 在更换收款账号后，Amazon会有3天的审核期，如果审核与账期时间重叠，则结算会往后顺延。


二、提早报备
在您准备更换收款账号前，建议您通过Amazon亚马逊卖家后台向客服进行报备（俗称开case），以此消除被误判为他人操作的风险。


报备步骤如下：
第一步：获取支持
1. 登录进Amazon亚马逊商家后台，点击页面下方的”获取支持“（如图示例1）；
2. 选择“需要更多帮助？” → “获得支持”（如图示例2）

第二步: 选择“更新账户信息”
点击“我要开店” → 进入“您的账户” → 选择“更新银行账户信息” → 点击“联系我们”

第三步：邮件进行报备
您可以参照以下模板：

1. 语言选择：English
2. Contact Reason：Update A New Bank Account
3. Please describe your issue：(可参考以下范例)
Dear Amazon Seller Support Team，
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.xx（地区NA/EU/JP等） : XXXXXX（店铺名+店铺链接）
Current Bank Account Number is：XXXXXXXXXXXX(旧银?行行帐号) Bank Location: xxx
New Bank Account Number: XXXXXXXXXXXX(新银?行行帐号) Bank Location: xxx （银行相关信息可以在Airwallex后台查看）
Please let me know if you have any questions.
Regards.


备注：
Amazon 欧洲站卖家请注意！发送报备邮件的同时，建议附上Airwallex 空中云汇欧元收款账户后台提供的“账户证明信” 作为附件，随邮件一同发送。


三、等待回复
Amazon亚马逊客服?般会在1-2天内回复确认， 并对您的店铺进?相关备案。


四、更换收款账户
在您收到Amazon回复确认信息之后，留存相关截图，即可进行收款账户更换操作了。

写在最后：
如果您在更换账户的过程中触发了账户安全验证，怎么办？


您可以通过如下步骤解除账户锁定：
首先，您需要找到Amazon亚马逊验证账户安全的通知邮件：Review of your Amazon.com seller Account。该邮件为Amazon亚马逊确保更新账户行为是您个人操作而进行的验证，


其次，请您根据邮件提示完成以下相关步骤。

Amazon亚马逊在收到您的确认邮件之后，会进行1-3个工作日的相关审查。审查完成后，账户即可恢复正常使用，请您耐心等待。


备注：
如果以上操作完成后，您的账户仍然不能恢复，我们建议您向您所在地的Amazon亚马逊绩效团队发送邮件，说明您的收款账户更换情况。


Amazon全球各地绩效团队邮箱地址：
US:seller-performance@amazon.com
UK:seller-performance@amazon.co.uk
FR:performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance@amazon.de
JP:alliance@amazon.co.jp
ES:performance-vendedor@amazon.es
IT:performance-venditore@amazon.it


Airwallex是谁：
Airwallex空中云汇于2015年在澳大利亚墨尔本成立，致力构建数字化的全球金融基础设施，提供智能、无缝的跨境支付解决方案。Airwallex空中云汇自成立至今获得来自顶级投资机构超3.6亿美元融资，包括腾讯、红杉资本中国基金等国内外顶级投资机构的支持。


Airwallex空中云汇优势：
多平台：支持亚马逊北美、欧洲、英国、澳洲、日本站，还有Shopify、eBay等，还支持从PayPal收款
多币种：美元、英镑、欧元、日元、澳元等
多店铺：一个主账号可设置多个币种账户，一个币种账户又可生成不同号收款账号用于多店铺收款，账号独立防关联
全链条：收款、换汇、提现入境一站式服务，还支持向海内外供应商付款，如VAT缴税

Airwallex空中云汇D轮融资总额达到3亿美元！用每一分力量赋能你~

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