加拿大的货件，由于海关查件，箱内的产品装混了，现在亚马逊发出入库问题审核，各位大佬 有遇到过的？急
需要采取行动 – 入库问题审核中
未解决的问题:[color=rgb(221, 0, 0) !important]等待您操作
[color=rgb(86, 89, 89) !important]查看您的案例和请求日志
回复
Amazon
[color=rgb(86, 89, 89) !important]六月 29, 2021 01:07 上午
尊敬的 ：
我们在接收您近期的入库货件时发现了问题。我们已采取必要措施以补救这种情况并接收您的库存。
我们还注意到您入库货件问题率有所升高，由于此问题，您的亚马逊销售账户目前正在接受我们亚马逊 FBA 物流外联团队的审核，我们将通过电话与您联系并提供更多信息。
请注意，您的账户和商家信息目前仍然有效。
您可以在FBAXXXXXXXXX上看到所发现问题的示例，该货件的创建日期为 2021年4月5日 。
您可以通过以下链接查看您账户的入库问题报告(需要登录)：
https://sellercentral.amazon.com/reportcentral/INBOUND_NONCOMPLIANCE/0/%257B%2522filters%2522:%5B%2522%2522,%2522%2522,%2522%2522%5D,%2522pageOffset%2522:1,%2522searchDays%2522:180%257D
您可以在卖家账户中找到有关这一问题的详细信息，位置如下(需要登录)：
https://sellercentral.amazon.com/gp/fba/inbound-shipment-workflow/index.html/ref=ag_xx_cont_fbaworkflo?mons_sel_dir_mcid=amzn1.merchant.d.AAOLCRIC2ENOB6OIAM7NVOHZHLXQ&mons_sel_mkid=A2EUQ1WTGCTBG2#FBA1625K5FJJ/summary/discrepancies
接下来会发生什么情况？
在下一个工作日，亚马逊 FBA 物流外联团队将会给您致电，与您讨论账户问题。
***来电可能会显示未知或者海外来电，请注意接听***
**您需要采取行动**
我们需要与您沟通，以便讨论审核账户的原因以及继续销售商品所需采取的任何行动，这一点至关重要。为确保我们能联系到您，请确认或更新此链接中“紧急通知”下的电话号码：
https://sellercentral.amazon.com/notifications/preferences
我们希望能帮助到您。
您可以通过以下链接查找有关入库问题报告的更多信息：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200875520
请注意，相关问题可能会导致以下一种或多种情况：
- 重新对您的货件进行包装或贴标，并向您收取相应费用
- 要求您针对具有高瑕疵率历史记录的 ASIN 预先支付预处理费
- 延误导致无法完全收到您的货件
- 暂停您创建新货件的能力
- 我们将拒绝今后的的货件并将其退还给您，由此产生的费用将由您承担
考虑到以上情况可能会影响您的业务，我们急需您正视这个问题。
为了避免日后出现此类问题，请查看以下 FBA 帮助页面：
- 商品限制：http://www.amazon.com/FBA-Product-Restrictions
- 包装和预处理指南：http://www.amazon.com/FBA-Packaging-Requirements
- 运输和路线安排要求：http://www.amazon.com/FBA-Shipping-Routing-Requirements
- 问题指导：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/5H26MCVJG4B82ST
- 将商品运输到亚马逊:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200141420
预先感谢您的关注及配合，让我们可以共同努力解决这个问题。
我们期待尽快与您联系。
Thank you for selling with Amazon,
April H.
Amazon Seller Support
|
发表于 2021-6-29 16:18:57
收藏
淘帖
提升卡
千斤顶
楼主
