亚马逊listing常见问题

babyone111

listing，相当于实体店的导购员，对产品的转化率来说起着重要的作用。好的listing可以带来比较高的产品转化率，促进店铺流量的提升。listing的好坏，也直接决定着订单的成交与否。


listing的常见疑难问题
1、为什么会收到一封ASIN被修改的邮件，和listing有什么联系？
这种情况是因为一个listing下有多个卖家，其中有一个卖家将listing的部分内容进行修改，才会导致亚马逊会发邮件提示其他卖家。 收到这种邮件要第一时间去核对listing详情页面和产品是否完全一致，如果有不一致建议立刻下架，以免消费者下单收货后发现货不对版。如果是一致的，可以不用理会。


2、为什么我的Listing会被无故删除，开case时，客服给的答案都不一样，一会被告知是侵权问题，一会又是页面问题？
小编觉得可能是被竞争对手异站跟卖，跟卖的产品被添加了平台禁止使用的敏感词违规词，因而被系统识别后将其Listing删除。所以解决方法是尽可能每天对Listing进行核查，删除后重新上传。在没有任何通知和绩效的情形下，根据具体情况可尝试将被下架的Listing先删除，再用原ASIN和SKU重新上传。

3、如何知道我的listing被限制上架，要如何处理?找到卖家中心—库存——管理库存按钮。
如果当前有任何listing被限制，你将立即在顶部导航窗格中看到一个“限制（suppressed）”按钮。如果没有任何listing出现该问题，则不会出现这个按钮。 在管理库存功能中，查找和修复被禁止的列表是一个简单快速的过程。你的每个产品listing都有一个“亚马逊产品摘要（Amazon Product Summary）”页面，其中包含有关产品被限制的原因的完整信息。一旦你解决所有问题后，亚马逊会迅速取消该限制，你的listing将再次可见。

4、什么我的listing上传老是UPC报错，已经更换多个UPC，还是报错？
①卖家可能没有品牌备案或是品牌备案升级问题；
②卖家填写了亚马逊禁止随意使用的大品牌的Brand Name和Manufacturer，或者是卖家的品牌名中包含了大品牌的名字。
解决方法：
1、没有品牌备案，修改Brand Name和Manufacturer为你自己的品牌名或者自定义的品牌名即可解决报错，品牌名要写no brand；
2、进行品牌备案，品牌备案后改用GCID上传。用UPC上传一般问题都比较多； 3、如果进行品牌备案升级，可以在品牌备案邮箱里找到品牌需要备案2.0的邮件，申请UPC豁免，这样上传产品就不用UPC了。

5、为什么我在创建商品时提示SKU已被占用？
可以使用“库存加载工具（Inventory Loader 模板）”删除库存记录中的SKU。 删除SKU后24小时方可重新使用该SKU。 下载Inventory Loader 模板，SKU列填入需要删除的商品SKU，“Add-Delete”列选择“x” 信息填写完毕后，另存为文本文件（制表符分隔）格式。 在后台批量上传页面第二步上传文件，上传时，File Type 选择“Inventory Loader File”。 上传完成后，“批量上传商品”页面的“监控上传状态”栏里会显示模板的“批量编号Batch ID”。

6、我有一款产品停售了，但是没有及时更新listing，会有什么后果？
可能会被亚马逊平台判定为违规，或者被消费者投诉，导致你的listing被封锁。 这种情况一般也是可以通过申诉解决的。要注意的是，如果商家新上架的产品类目与原来不一致，最好不要绑定原来的listing，否则很容易被封。


总结了这几点常见的，希望对您有帮助，也欢迎大家来补充更多。