关于退货问题！！

Anson123 · 发表于 2021-7-13 16:21:41

我发现亚马逊钱赚的不多还偏向买家今天我在管理亚马逊物流看到了4个退货订单原因是零件与当前系统不兼容和商品业绩/质量未达到我的期望还有一个是因买家导致的残损的退款款我已经退了但货没给我退回来货值50美金的东西全部不给退大家都是这样吗？

Anson123 · 发表于 2021-7-13 16:28:55

货值50美金的东西说不退就不退真的无语了

emmm00 · 发表于 2021-7-13 16:29:52

一直都是偏向买家，除非是亚马逊损坏了会给赔偿，其他退货基本都要自己承担

初夏丶 · 发表于 2021-7-13 16:32:02

卖家问我有一单显示退款了，问我为什么。
我问买手。
买手：该产品有点问题，我申请了换货，但是亚马逊客服和我说：可以全额退款，并且无需退还商品，你可以重新购买一个新的产品。

Anson123 · 发表于 2021-7-13 16:39:43

我还问Case是不是只要买家们想退款就能退而且货也可以不退回来他给我来一句是的卖家那我去买别人的产品随便说个理由退款是不是就可以一举两得了。。

Briard123 · 发表于 2021-7-13 16:53:23

我就这个问题开case去问了客服，客服说的是，只要货没退回来，亚马逊就会给我们卖家赔钱的。不知道是不是我问的客服不懂亚马逊新出的规定。我看网上大家都是说是免费把货给了买家，钱也退给了买家，大家有开case去核实这个情况么

Anson123 · 发表于 2021-7-13 17:01:29

Briard123 发表于 2021-7-13 16:53
我就这个问题开case去问了客服，客服说的是，只要货没退回来，亚马逊就会给我们卖家赔钱的。不知道是不是我 ...

可能你的Case客服是小白有两种情况一种是没拆开的可以退回库存二次销售这种我无异议但第二种属于欺诈行为而且亚马逊还允许给买家退款不退货我的货本身没问题但大部分的买家都是善良的不会这么做我很不理解这种机制

Briard123 · 发表于 2021-7-13 17:05:53

Anson123 发表于 2021-7-13 17:01
可能你的Case客服是小白有两种情况一种是没拆开的可以退回库存二次销售这种我无异议但第二种属于欺诈 ...

是啊，如果真的不把货退回来，就把钱给顾客，就太恶心了。

明途知产6655 · 发表于 2021-7-13 18:25:31

亚马逊这平台一直都是偏向买家的害

-瑶- · 发表于 2021-7-14 10:38:51

Anson123 发表于 2021-7-13 17:01
可能你的Case客服是小白有两种情况一种是没拆开的可以退回库存二次销售这种我无异议但第二种属于欺诈 ...

兄弟，我在别的贴看到你，实惨呀
不过网上说的那种送给客人的，其实也就是自发货，再寄回来不划算，大多数都会选择送给客人。