亚马逊卖家高效申诉和备用方案思路

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01 一些可能导致被封的原因
?多个卖家账户： 如果亚马逊发现你有多个卖家账户，亚马逊将暂停你的账户。如果亚马逊发现你在被封后又开了一个新账户，同样的情况也会发生 除非——你拥有多个品牌，并且每个品牌的业务保持独立。
?listing违规： 1.如果你违反了某个Amazon的listing规定，如图像格式、变体格式等… 2.错误广告项目，或不是新项目
?出售违禁物品： 你正在销售的商品未经授权，或亚马逊不允许你销售，比如假冒商品
?商标侵权： 如果有人举报你非法使用他们的商标，或在他们的listing下跟卖
?绩效： 你的绩效差、交付速度慢、反馈不好、客户沟通缓慢等


02 找回账户的5个步骤
#1花些时间冷静下来！ 你需要理智地去处理，不要情绪化！ 过一两个小时再开始行动
#2仔细阅读亚马逊的通知，找出账户被封的原因 有时候原因不是很清楚，需要字里行间地仔细阅读。 检查是否有其他来自亚马逊的电子邮件，可能过去已经发送过相关的邮件了。 原因和警告将出现在亚马逊发给你的邮件中。 要对自己诚实一点！
#3仔细研究一下！ 复制亚马逊电子邮件中的句子搜索。你可以从搜索结果中了解到别人在你的情境中做了什么，以及在你申诉之前该做什么准备。 就算你已经知道大概要做什么了，也不妨搜索一下，有备无患。
#4写申诉信 1.放松冷静！ 2.研究这个问题，找出账号被封的原因 3.调查同样原因被封的卖家，之前是如何解决的 4.Seller Support可以用来提供建议，但并不是总会有用 5.你不会得到绩效团队的帮助，所以不要问，这只会激怒他们 6.写一封申诉信和行动计划，并确保它简洁明了、直击重点！ 7.如果你的上诉被拒绝太多次，就会面临账户无法解封的风险！ 8.有时为了保住帐户，删掉listing也是值得的！
#5把上诉信寄给亚马逊 转到你的亚马逊卖家中心，单击绩效菜单并从下拉菜单中选择绩效通知。 从通知列表中找到封号通知。点击上诉按钮，然后点击上诉决定按钮。 复制你的上诉信，确保写上了你的联系方式，如电子邮件地址和电话号码，以便亚马逊可以联系你。 单击Submit按钮，等待amazon响应。


03 申诉
1、账户恢复-继续销售
2、避免再次被封，否则你的帐户将被关闭


04B计划
永远准备好B计划-亚马逊秘密帐户 如果你真的遇到了这样一种情况：
你正努力与亚马逊取得联系，而你的申诉都被拒绝了，那么就提前制定计划吧。

1.开一个新的卖家账户，但要确保它与其他账户没有任何关联。这意味着姓名、地址、银行详细信息、IP地址，所有这些都必须保持完全独立。这违反了亚马逊的卖家政策，所以如果他们发现你这样做，你的账户就会被封
2.以新卖家的身份在现有listing下出售，你会发现最初你不会得到buy box，即使你是唯一的卖家
3.慢慢接管所有现有listing
4.运回/销毁任何剩余的FBA库存。
5.关闭被封帐户
6.接管所有的品牌名称

这个过程时间比较长，可能会让你倒退回3个月之前，但这是一个不错的备用方案。

作者：Amy聊跨境
原文链接：https://mjzj.com/newmjzj/article/detail/54127
来源：卖家之家