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想问下大家,自发货订单的退货问题, 1)一般来说,产品没有质量问题,退货运费是由买家承担的吧? 2)在批准退货请求的时候,是必须上传【自定义退货邮寄标签 (RML)】 或者 【亚马逊生成的非预付费 RML】的吗? 3)我在处理退货请求的帮助页面上看到, 【您还可选择使用亚马逊生成的退货标签,或上传您自定义的退货标签。如果亚马逊生成了退货标签,则买家会收到一个包含您的默认退货地址的非预付退货标签。】
但如果我的退货地址跟默认的退货地址不一样,有关系吗?会导致客户没办法退货,或者导致客户只能退到默认的退货地址吗? 4)这个【亚马逊生成的非预付费 RML】标签的主要作用是什么?
谢谢大家的回复!
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