退款问题

SLIE · 发表于 2021-7-20 10:43:45

不懂就问，自发货订单，英国的，买家需要退款，已经收取的增值税是我们退吗？

兰精灵 · 发表于 2021-7-20 10:55:50

首先还是先联系买家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得了产品，卖家也可以减少损失。协商不成，就让买家寄到海外仓或者寄回国内，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评。