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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2021-7-20 10:43:45 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
不懂就问,自发货订单,英国的,买家需要退款,已经收取的增值税是我们退吗?

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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沙发
发表于 2021-7-20 10:55:50 | 只看该作者
首先还是先联系买家,咨询具体想要退货的原因,根据买家的回复,如果产品货值不高可以直接赠送给买家,让他留个好评,如果货值比较高,可以跟买家协商部分退款,这样买家既得了产品 ,卖家也可以减少损失。协商不成,就让买家寄到海外仓或者寄回国内,具体运费由谁负责,可以进一步协商,不过一般建议卖家出运费,这样可以避免卖家差评。
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