做的美国站，客户买了美规的产品结果发现在以色列用？现在机器可能烧坏来找茬？

lfl66 · 发表于 2021-7-21 18:18:11

最近后台收到客户留言说机器坏掉了，3月的订单，然后发现收件人地址竟然是以色列，那边用220V电压的，我们发亚马逊美国的FBA都是发的美规，他说用了4个月好好的，就突然坏掉了，还全屋跳闸，问他是不是在以色列用，他一直不正面回答，认为是机器的原因，而不是电压的原因，有大佬提提建议应该怎么回复这个客户？求求了!