请问！客户说没有收到货，但是物流显示是已经派送了的。

hjtadt · 发表于 2021-7-29 04:13:28

客户说没有收到货，申请索赔，然后我查了物流已经在几天前就显示送到了的。然后查到是放在了邮箱的。发邮件联系客户，客户一直不回复。把物流轨迹提交到平台也不管用，平台直接就退款给客户了。请问一下这种情况应该怎么申诉呢。

V:17379259469 · 发表于 2021-7-29 15:10:27

美国小包虚拟仓有需要来V17379259469

Bigdave · 发表于 2021-7-31 13:47:50

且不说国外站，我们国内很多电商平台这种情况也是屡见不鲜的。
只能申诉

黑夜的石头 · 发表于 2021-7-31 14:27:30

无解，我已经赔了好多单