货物妥投2个月后客户发信说没收到产品只收到空包装？

hsbuddy · 发表于 2016-2-25 16:05:21

11月份发一个U盘30多美金到美国发的EUB ，显示12月份妥投。过完年后 2月份，收到客户信息说他收到的是个空包装他说有可能是运输公司偷了。叫客户提供图片他什么都没有他说早些天他扔垃圾箱了。新账号，总共就一个好评怎么办 30多美金真真不想就这样再重新发一个给他问下这种情况如果客户给差评能要亚马逊移除吗

夏末 · 发表于 2016-2-25 16:12:33

有可能是恶意买家

fenny · 发表于 2016-2-25 16:26:00

权当做广告了，如果想好评，继续再寄一个产品给客人（个人意见）

JohnnyDing · 发表于 2016-2-25 17:44:38

看你的描述像是恶意的，妥投那么久才说没收到货

hsbuddy · 发表于 2016-2-25 18:13:05

JohnnyDing 发表于 2016-2-25 17:44
看你的描述像是恶意的，妥投那么久才说没收到货

是啊妥投后将近2个月了才发信过来说

魔羯座先森 · 发表于 2016-2-25 18:40:31

这种事情已经司空见惯了。美国人也有那种恶心的人

JohnnyDing · 发表于 2016-2-26 11:38:50

hsbuddy 发表于 2016-2-25 18:13
是啊妥投后将近2个月了才发信过来说

对于这样的恶意客户，我是没找到啥行之有效的方法。毕竟惹火了他，还是店铺吃亏

ghgh14701 · 发表于 2016-2-26 11:59:00

30美金亏了就亏了吧就一个好评的账号折腾不起

明大国际Eric · 发表于 2016-2-26 14:28:38

申诉吧，不要纵容这样的客户。

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