客户申请了取消退款，但是钱已经被亚马逊自动退回

老司机查理 · 发表于 2021-8-4 10:30:07

咨询问题：目前有一个订单，发出后第二天顾客以运输时间太久为理由退款，由于是专业卖家，所以亚马逊自动退款给了客户，但是第三天到货了，顾客回复我说他想保留货物，但是当她取消退款申请时已经发现钱已经退回来了，我开case得到的结果是开A2Z，我不打算用A2Z，所以我联系顾客让他重新购买一次，顾客没回复我，现在我该怎么做呢？另外我看到亚马逊自动赔付的理由是我是专业卖家，现在不都是专业卖家吗？如何取消自动退款呢？