亚马逊后台消息中客户说要帮我修改评价，是否会有问题？

yingwugogo · 发表于 2021-8-5 13:11:55

北美站，客户收到的产品有点问题，给了个差评，在评论中希望我补发他1件新的产品。

我在亚马逊后台的消息中，联系客户说，对于产品问题我们很抱歉，我们将尽快给客户补发1件新产品。在我们的消息里面没有提到任何评论的事情。

然后客户在亚马逊后台的消息中，给了我他的地址信息，然后表示他收到新的货物，将会给1个新的评论。

对于这种在亚马逊消息中，我们没有提到任何评论的事情，但是客户在消息中提到收到补发的产品，给1个新的评价，会不会有什么问题？

毕竟了解到亚马逊在评论这块最近很严。

麻烦群里的大神们有知道的帮忙解答一下，十分感谢！

撒野丫头 · 发表于 2021-8-5 14:00:20

不会的、。。。。。。

AmzBS运营 · 发表于 2021-8-5 14:13:05

怎么可能？

碎碎唸 · 发表于 2021-8-5 18:03:10

没问题的，这是正常的售后交流

跨境平头哥 · 发表于 2021-8-5 18:28:30

你不要去提，不要去说就一般没事，客户去说的话，一般很难触发，触发了，你可以提交申诉，问题不大