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楼主: 雨果网
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【运营实操】亚马逊订单处理问题大集锦

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发表于 2016-12-30 15:12:49 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2016-12-30 14:27
和客户说明情况货已经发走了,希望他能理解,如果到货后不满意可以退回,退款给客户。
如果客户实在不接 ...

请问像是这种货已经发出但是客户因为物流速度原因申请了退款,跟客户解释后客户表示愿意等,申请的退款在后台一直存在会影响到账户吗

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发表于 2016-12-30 15:28:44 | 只看该作者
_ReusMarco 发表于 2016-12-30 15:12
请问像是这种货已经发出但是客户因为物流速度原因申请了退款,跟客户解释后客户表示愿意等,申请的退款在 ...

找客户帮你取消。

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发表于 2017-1-9 15:01:58 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2016-12-30 14:27
和客户说明情况货已经发走了,希望他能理解,如果到货后不满意可以退回,退款给客户。
如果客户实在不接 ...

请问一下,如果已经开了退货申请的呢,联系买家说不满意可以退回,但买家没回邮件,退货申请可以拒绝吗,会影响绩效的吗

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