订单0元，备注是换货，有人遇到过吗？

云云酱 · 发表于 2021-8-10 09:20:04

这客户之前在我们这下单够买了一件商品
现在下了第二单，但是订单显示0元，备注换货
这是什么高端操作，我第一次的订单一件发货了，而且已经交付了。。。。什么鬼，这是要我再免费给他换一个？

chinaytoo · 发表于 2021-8-10 09:39:44

我FBA碰过一次，应该是产品有瑕疵，可换货，原商品不退。就算是这样，也只碰过一次，你碰上了，应该就要补发一次。（要拍美国本土真人开箱，试用视频的看过来，美国本土场景，标准美式英语，使用习惯会让点击和转化率明显要好很多哦)

lfl66 · 发表于 2021-8-10 10:46:57

FBA订单只要是在窗口期，买家都可以免费退换货，这是买家申请了换货，后台直接给他发了一件新的产品过去。

郭爽15158336279 · 发表于 2021-8-10 15:37:14

这个是系统自动的那就给他发过去就好了