互联网在非洲的快速普及不仅正在迅速改变人们信息互动与购物的方式,而且大量用户正在迅速增长网上购物的方式。根据国际电信联盟(ITU)的数据,撒哈拉以南非洲的互联网普及率已从2019年的16.5% 增长到52.6%,尽管这一数字仍远低于发达国约65%的平均水平,但越来越多的非洲人对网上购物越来越熟悉。
接近13亿人口的非洲大陆,多达4个亿网上购物消费者认为是使用电商进行购买最方便,节省时间和成本的有效途径;这些原因以及许多其他原因使线上零售业务处于当今商业交易的前沿,虽然优势可以说是巨大的,但这种新的购物趋势仍然存在一些弊端,特别是非洲(共54个国家)其它稍微落后的国家,各方面发展指标还达不到我国20年前的环境,虽然这两年非洲出现了多个发展良好的国家,并且已经有数百个本地电商与跨境电商在运营中,但依然还处于蓝海阶段。
卜鸣集团通过调研发现消费者对电商网上商店的信任与线下商店的信任和规模之间有很大区别。有技术、有学识的消费者信任度还降低了与互联网购物相关的感知风险,并产生了对在特定商店购物的更有利的态度,这反过来又增加了从TospinoMall中非跨境电商交易平台上购买的意愿,因为平台通过自己创建快递包裹配送团队,招纳大量本人管理仓库,优化配送时效与管理配送车队,各种车身、电视、广告、媒体宣传,自建快递不仅可以通过货到付款解决初次体验不信任的问题,还可以做到本地电商无法做到的当日送达的时间,受到了大量的用户喜欢使用Tospino移动端购物应用。
如今,非洲多个国家的经济与生活水平对比三年前大幅度增长,智能手机的普及率也得益于其它大品牌早些年的手机款式以清库存式在非洲低价卖出,所以这两年,非洲大陆的南非,摩洛哥、尼日利亚、肯尼亚、加纳等前十个发达国家的移动网络接入量出现爆发式增长,便捷的互联网接入促使消费者跟上发达国家网上购物,最近非洲跨境电商购物的受欢迎程度急剧上升,以至于它即将超过其他与互联网相关的活动,例如:寻找娱乐视频、信息和新闻,这大概是考虑互联网用户在线时会想到的首要活动。
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