FBA物流

Mr Law · 发表于 2021-8-12 12:12:13

我有一批货，是今年2月初发过去的，FTW1仓库，发了800多件货，最终上架是500件左右，还有300多件不翼而飞。
货件差异查询窗口是5月8日就给我开通了，当时就理所当然去开case。
客服很自然就会问，ISA号码，还有POD，然后我去问货代要。
最终货代是给了两张POD给我，一张显示是3月9日签收了，一张是显示5月1日签收的，足足相隔了快2个月。
但是最终亚马逊还是不受理，理由是货代把POD里头的ship from信息以及container count信息都遮掩了
回头问货代，货代说这是不会提供的，有ISA号码亚马逊就会受理的，还让我对客服态度强硬一点，不要他们要求提供什么就提供什么。
故事的最后亚马逊没有受理，直接把case 关闭了。

然后前后这批货加上运费亏了好几万。货没了，运费给了。

我们刚创业，这是发的第一批货，就这样亏损的不明不白的。跟那家货代公司又没签订合同，只是公对公地开发票过来而已。

到今年年中6月15日换货代发的第二批，也是发到FTW1，7月15日货代POD发过来了，到现在8月中了还没任何的上架意思。现在真的是心急如焚，上有老下有小的，还不知道跨境电商这条路还能不呢个继续走下去，感觉都要去到了绝望的阶段了。