货件丢失

LearningCheney · 发表于 2021-8-12 17:44:39

货件丢失调查的case超过3个月没有答复，电话跟聊天都找过很多次，但是一直说还在调查中正常货件基本在一周内都会出结果的

Akuilei · 发表于 2021-8-12 17:46:32

超过三个月好像不受理了。

LearningCheney · 发表于 2021-8-12 17:48:45

A欧美国际物流发表于 2021-8-12 17:45
pod签收单有没有

有，购买证明都提交了

Site-zhu · 发表于 2021-8-12 17:59:33

如果是UPS调查一般需要两个月左右就能出结果. 如果是亚马逊 15个工作日内可以出结果！ UPS开查会有一个立案号！

FBA头程物流。 · 发表于 2021-8-13 11:30:06

拖太久了。

@review · 发表于 2021-8-13 18:29:09

亚马逊签收了的，他会赔的

LearningCheney · 发表于 2021-8-16 14:00:47

美森快船海外仓发表于 2021-8-12 17:52
是在亚马逊仓丢失，还是其他环节，这个要先搞清楚

亚马逊仓库丢失的，我们收到回传的POD是上面是没有异常的

LearningCheney · 发表于 2021-8-16 15:51:31

美森快船海外仓发表于 2021-8-16 14:38
亚马逊仓丢失的，可能放哪没找到，开CASE怎么说了，先补货吧，别断货了

已经发了一票过去，但是这票有300多个差异，一直没解决