亚马逊后台有个黄色感叹号标签，退货地址提醒

Hi囍 · 发表于 2021-8-13 10:30:20

我们店铺是做的FBA ，前两天有客户退货，然后今天看见后台显示黄色感叹号标签“退货地址提醒”，默认地址是公司地址，没有其他地址了，那这个退货会退到中国来嘛，求解答

夏天-sunshine · 发表于 2021-8-13 10:44:02

我的店铺也收到这个提醒了，还有紧急电话黄色提醒，应该不用管吧。

小白白要学习 · 发表于 2021-8-13 12:00:58

应该是系统的原因，很多人都有收到。
我的理解是，这个退货地址指的是不可售库存的退货地址，并不是FBA 客户的退货地址。等你需要移除的不可售库存到期之后，系统会自动退回到你这个地址。如果不是弃置，可以填上建立移除订单的地址，一般的操作都是海外仓。

Hi囍 · 发表于 2021-8-13 14:35:32

小白白要学习发表于 2021-8-13 12:00
应该是系统的原因，很多人都有收到。
我的理解是，这个退货地址指的是不可售库存的退货地址，并不是FBA ...

明白了，谢谢啦

Hi囍 · 发表于 2021-8-13 14:38:22

超级医生发表于 2021-8-13 14:22
亚马逊更新了很多卖家都收到了同样的问题

哈哈哈，那我就不担心了，还怕寄回中国，那可多可怕

一只橘喵的主人 · 发表于 2021-8-13 14:40:06

这个只是提醒，是关于FBM的。
FBA的商品退换货规则不变。

Hi囍 · 发表于 2021-8-13 14:40:26

夏天-sunshine 发表于 2021-8-13 10:44
我的店铺也收到这个提醒了，还有紧急电话黄色提醒，应该不用管吧。

嗯嗯，问了客服，说是FBA发货就不用管

Hi囍 · 发表于 2021-8-13 14:41:40

一只橘喵的主人发表于 2021-8-13 14:40
这个只是提醒，是关于FBM的。
FBA的商品退换货规则不变。

嗯嗯，好的呢