在亚马逊平台下的亚马逊提取单，UPS到海外仓提取后有一件无派送信息怎么解决

cfswc416 · 发表于 2021-8-19 10:25:46

具体情况是，我在亚马逊平台下了亚马逊提取的订单，由UPS到海外仓进行提货派送，后来有一件货两个月都没有派送状态，找货代查件因为UPS单是亚马逊那边直接生成的货代查不了，有哪位前辈知道这种情况怎么联系到UPS进行调查，或者是有什么解决办法，急急急！！！

欧洲丶东南亚 · 发表于 2021-8-19 10:27:59

菜鸟前排帮顶。

笑傲三界 · 发表于 2021-8-19 10:42:40

两个月了一直没信息，估计是丢了，直接开CASE申请理赔吧

唐志鹏 · 发表于 2021-8-19 11:08:37

直接找客服吧

Site-zhu · 发表于 2021-8-19 11:14:20

你在亚马逊下单后，会有跟踪单号。直接联系亚马逊客服就好！

小鸡吃米 · 发表于 2021-8-19 11:15:52

xiaowind 发表于 2021-8-19 10:28
开case 资询下客户哈

关键是现在需要UPS查件，但打单的是亚马逊平台

Akuilei · 发表于 2021-8-19 11:26:06

开case索赔咯，祝你成功

猪九妹 · 发表于 2021-8-19 11:50:20

你要先找你海外仓确认一下，你那货他们交给UPS了没。
我之前就有一票，一直没轨迹，我就觉得他们没发，就去问，结果还真是没给UPS。

小鸡吃米 · 发表于 2021-8-19 11:57:30

唐志鹏发表于 2021-8-19 11:08
直接找客服吧

亚马逊只能开case啊，怎么找客服，请教教我

剑来 · 发表于 2021-8-19 19:48:42

只要有提取信息了，这么长时间没有派送的基本上就是丢件了。直接case就行。基本上都会赔的