货物接收少，货件调查被拒

Blume

货件接收了半个多月终于完成了，但是显示已完成状态货， 货只接收了三分之一。
另外货件差异调查在已完成状态之后就自动确认完成了。现在货还是少很大一部分，好几万的货值。
我们跟货代确认过，货已经确认全部送进仓库
我提供了要求的POD，发票以及装箱单各种资料。亚马逊直接拒绝，说差异调查已经完成，没有接收记录
这是邮件回复内容：
I understand that you would like us to investigate on the units from the shipment ID: FBAxxxxx

When we receive shipments with quantity discrepancies, we automatically initiate an investigation on your behalf for the items in your shipment.

As part of this investigation, we perform a second, physical count to reconfirm the quantity of the items received. Items are marked “Investigation Completed – shipment contents counted and confirmed” when we have completed the investigation.


求助有类似问题顺利解决的大神吗？我好几万货就不明不白的丢了实在是不甘心，能找到货是最好但估计不太可能了。
想问大神们有没有解决办法，感激不尽

卡了好久了，case开了N个中文英文都开了，回复都是一样的

Akuilei

那没办法，店大欺客，让他们赔偿太难了

浙江赤道供应链

已提供资料了还不能解决，这就是典型的亚马逊霸王条款了

chuck欧

不会是突破仓储建的吧

Devin、

亚马逊霸王条款多的是，有pod签字的仓库也会不认，要不然就说客户发票什么的不行

亚某逊

发的是卡派？还是其他什么渠道？

FBA物流顾问Ryan

这个确实有点过分了，不过亚马逊也不是第一次干这种事，最近亚马逊仓库丢货的频率非常高，而且申诉难度越来越大，要求越来越多，我有个客户申诉亚马逊还要提供清关资料，完全不相关的东西，后面是客户态度比较强硬还申诉下来，客户也是说有时候需要跟亚马逊强硬一点，一次不行就多试几次，楼主也可以试着多申诉几次，态度稍微强硬一点

YHFBA

可以尝试一下 盈和 的限时达卡派，签收快 上架快

Yibao777

基本上是不大可能了 这是属于亚马逊的霸王条款 算是吃一堑长一智吧 您可以考虑下我们 包查验 让您省心又放心

Blume

chuck欧 发表于 2021-8-25 17:03
不会是突破仓储建的吧

没有欧洲正常建仓