FBM订单买家没回复，但快到配送时间了，该怎么办？

sep156 · 发表于 2021-8-27 10:14:09

买家下单后发消息问29号前能否收到，然后我回复了大概1号他才能收到，他看到后还是问我29号前能否收到，我已经回他了，但配送时间是26-27号，时间快到了，我可以先上传物流单号吗？还是取消订单？

sep156 · 发表于 2021-8-27 12:02:09

麻烦大佬指教一下

danumlin · 发表于 2021-8-27 13:19:04

发走了在取消

:lol

大头年迷妹 · 发表于 2021-8-27 13:38:43

没有收到客人的取消邮件，不可以取消。要上传单号发货。

sep156 · 发表于 2021-8-27 13:40:17

爱吃小当家发表于 2021-8-27 12:19
不用管正常操作就行他不取消订单你就不取消

呃，怎么算正常操作啊？我可以先上传物流单号吗？但是又要2号前送达……还是说等他回复我才决定怎么做？现在就怕不传单号不发货会影响发货率什么的

sep156 · 发表于 2021-8-27 13:41:35

大头年迷妹发表于 2021-8-27 13:38
没有收到客人的取消邮件，不可以取消。要上传单号发货。

但是我怕货发走了他不接受收货时间才来取消

大头年迷妹 · 发表于 2021-8-27 14:15:16

那就不发货，只填单号

lingyunmu · 发表于 2021-8-30 09:53:19

填个单号，买家说不要了再取消