非常困惑，买家收不到我的message，还一直给我发message，到确认发货了还联系不到...

liukiki

我们是做定制产品的多自发货，总是需要和买家确认沟通定制细节，但是总能遇到，我们给买家发消息买家一直不回复，或者买家给我们回复了但是 说我们一直没有给他发消息，同一个message页面 ，买家似乎根本看不到我们发的几条消息。他说他的我们说我们的。。。

联系卖家支持，说邮件客户端回复消息表明 (IMPORTANT)主题，试了还是没有回应。

各位同行遇到这种情况都是怎么处理的呀？求指教

liukiki

有没有大神帮我解决下。