亚马逊case:需要采取行动 – 入库问题审核中

CYD77543 · 发表于 2021-8-30 20:48:46

我们在接收您近期的入库货件时发现了问题。我们已采取必要措施以补救这种情况并接收您的库存。

我们还注意到您入库货件问题率有所升高，由于此问题，您的入库问题目前正在接受我们亚马逊 FBA 物流外联团队的审核，我们将通过电话与您联系并提供更多信息。

请注意，您的账户和商家信息目前仍然有效。请您理解，与您取得联系的目的，是希望能够协助您解决目前存在的入库问题。

请注意，相关问题可能会导致以下一种或多种情况：
- 重新对您的货件进行包装或贴标，并向您收取相应费用
- 要求您针对具有高问题率历史记录的 ASIN 预先支付预处理费
- 延误导致无法完全收到您的货件
- 暂停您创建新货件的能力
- 我们将拒绝今后的的货件并将其退还给您，由此产生的费用将由您承担

考虑到以上情况可能会影响您的业务，我们急需您正视这个问题。

请问各位，收到亚马逊发来的这封邮件应该怎么办？产品标签没有贴错，收到的产品数量一样，货件的问题是：箱子中发现与预期不符的商品，
但是检查了产品并没有错，怎么办？

initialjoy · 发表于 2021-9-24 14:57:22

朋友我也碰到这个问题了，你那怎么样了，解决了吗

cl_28084o9aw9 · 发表于 2021-9-29 23:39:23

接听电话并改善了应该就没有问题不用太担心这个。

cl_28084o9aw9 · 发表于 2021-9-29 23:57:38

问题不大不用担心，后期避免发生同样的问题就好，只是通知邮件，写得比较严重。

biubiuc · 发表于 2021-11-18 13:03:01

initialjoy 发表于 2021-9-24 14:57
朋友我也碰到这个问题了，你那怎么样了，解决了吗

请问你后来账号应该没有问题吧？我今天也接到这个邮件

initialjoy · 发表于 2021-11-18 13:11:59

biubiuc 发表于 2021-11-18 13:03
请问你后来账号应该没有问题吧？我今天也接到这个邮件

没什么事，亚马逊中国团队来了个电话，然后就没事了，真出事就是美国电话打过来了