为什么变体的评论都是独立的

ㄟ樂秀、承諾 · 发表于 2021-9-1 19:46:48

我是后台上传的产品，没有用模板上传（主要是不会用模板上传），一款产品十几个变体，但是每个变体的评论都是独立的，如何把它合并到一起呢！！！

我咨询了客服，他们说父级与变体的类别不一致，我检查了都是一样的(我主做加拿大，使用的是加拿大UPC与Asin上传到的美国站点，加拿大的类目与美国站的类目不一致,因为没有完全一样的类目，所以选择了一个最接近的,有没有可能是这种原因导致的呢)

Adios Chico · 发表于 2021-9-1 22:33:53

你在管理库存页面看到这些变体是散开的吗，还是有一个向下的小箭头？如果全是散开的证明你的变体是独立的，需要用创建一个父变体把它们合并，要用到批量上传模板，这个你可以联系客服告诉你如何合并，会有详细流程的

ㄟ樂秀、承諾 · 发表于 2021-9-1 23:49:30

Adios Chico 发表于 2021-9-1 22:33
你在管理库存页面看到这些变体是散开的吗，还是有一个向下的小箭头？如果全是散开的证明你的变体是独立的， ...

有父体的，但是所有评论都是分开的

Adios Chico · 发表于 2021-9-2 10:13:36

ㄟ樂秀、承諾发表于 2021-9-1 23:49
有父体的，但是所有评论都是分开的

你这个listing里面所有产品的重要属性都保持一致的吗？比如不同变体材质是一样的吧？如果你在前台看到所有的变体都在一个详情页面展示的，怎么评论是散开的呢？你问过客服没，评论没合一起一般是listing被拆分又合并结果数据没有及时更新，或者系统未抓取到所有变体之间的关联，这种需要多刷新几次，如果你这个listing之前没做过经常合并拆分的问题应该就是系统问题了，找客服应该可以解决

捞月亮的渔民 · 发表于 2021-9-2 10:14:11

上传后评论不会立刻合并，要等一段时间，如果还是没有合并可以开case, 让他们帮你刷新一下，在开case的页面也可以自己操作

认证19129984651 · 发表于 2021-9-2 11:48:18

ㄟ樂秀、承諾 · 发表于 2021-9-2 16:07:40

Adios Chico 发表于 2021-9-2 10:13
你这个listing里面所有产品的重要属性都保持一致的吗？比如不同变体材质是一样的吧？如果你在前台看到所 ...

好的，万分感谢，我以为是因为没有用模板上传导致的呢，我的所有listing都是这样的，到现在位置，一年半了，只有两个listing的评论是合并的，其他的都是独立的

ㄟ樂秀、承諾 · 发表于 2021-9-2 16:16:46

捞月亮的渔民发表于 2021-9-2 10:14
上传后评论不会立刻合并，要等一段时间，如果还是没有合并可以开case, 让他们帮你刷新一下，在开case的页面 ...

好的，谢谢，我的产品都卖了快两年了，一直没有合并，我以为是没有用表格上传导致的呢

忍者神龟1234 · 发表于 2021-9-3 10:23:21

求大神解答下，如何才能让美国站点的评论合并共享呢，主要是不会用模板上传产品