之前因为产品真实性投诉，提供了发票之后审核通过了，但是listing还是不可售

陈兴2 · 发表于 2021-9-6 16:24:55

系统延迟问题吧？？？

陈兴2 · 发表于 2021-9-7 09:47:46

系统延迟问题吧。

他妈的给我爆单 · 发表于 2021-9-8 16:49:23

搞定了，重上listing还是不可售，库存也没有上架，好奇心驱使我开case问了一下产品长时间没上架的问题，结果傻逼客服说我产品侵权了(wtf！)，然后我详细给他捋了一遍来龙去脉，然后不到一分钟库存全上架了。PS：我们拿了一张和这个产品不太相关的发票居然很快就通过审核了......，这尼玛下架的这么草率，上架的也这么草率。

凌洛曦 · 发表于 2021-10-15 16:41:24

同问，有一个ASIN被客户投诉不是原厂件not OEM Brand，描述写的很明白是售后维修件, 而且品牌也没写原厂。

第一封邮件：
In order to ensure the authenticity of items for sale on Amazon, we are reviewing your inventory for the ASIN listed at the bottom of this email. Your listings are still active, but we would like to work with you to complete our review.

提供资料后平台回复
We received your submission but do not have enough information to address the issues with your listings at this time. We have not received sufficient Value-Added Tax (VAT) documents. 顺带警告 Your listings for the below item(s) will remain inactive. If we receive more complaints about your listings, we may deactivate your Amazon seller account.

刚开始链接还是在线的，要求提供发票和供应商信息。因为产品是不含税买进的，我提供了采购合同和付款记录。但是审核没过，要求我提供审核日期前的增值税发票。现在产品也直接被blocked，库存被限制。我现在手里有发票，但是不满足后台申诉条件，发票日期要之前365天Include document date (date must be prior to the Policy Warning notification or enforcement)。

感觉这是死局，目前账户销售权还在，我可以不申诉过六个月让他自动过时间吗？我怕继续申诉，账号没了！

xmrseo · 发表于 2021-10-23 17:14:56

楼主。你的发票是怎么提供的？我也遇到这个问题

他妈的给我爆单 · 发表于 2021-10-25 09:52:52

xmrseo 发表于 2021-10-23 17:14
楼主。你的发票是怎么提供的？我也遇到这个问题

这个产品当时没有开发票，我就找了个类似产品的发票，恰好这个发票的时间也对的上，然后审核通过了。

xmrseo · 发表于 2021-10-25 10:53:34

他妈的给我爆单发表于 2021-10-25 09:52
这个产品当时没有开发票，我就找了个类似产品的发票，恰好这个发票的时间也对的上，然后审核通过了。

楼主。你的发票上显示时间。是不是在发邮件时间之前呀。我是上周5收到的亚马逊邮件现在供应商开发票的显示时间都是发邮件之后的这样的能通过吗

红树林跨境 · 发表于 2021-10-25 17:43:13

他妈的给我爆单发表于 2021-9-3 11:44
有想过前天晚上的时候发邮件来说已经更新了账户，但是现在还是不可售。再等等不行下午就删掉重做了

我可以帮你申诉下

海豚888 · 发表于 2021-11-1 19:37:19

要重新编辑下标题或者价格再保存就可售了。

看不见我 · 发表于 2021-11-1 19:42:56

一般模板刷新下就可以恢复可售了