关于类目出错问题

Egoist · 发表于 2021-9-10 13:56:11

我有一款产品的细分类目最近不知道出了什么问题，小类里面所有的产品都被分到二级类目下面去了，但是后台显示还是在细分类目下面，开case问客服也只是机器人回答，这几天有几个大卖倒是回去了，请问有什么解决办法可以回细分类目下面吗

蓝海k · 发表于 2021-9-10 14:11:44

会不会系统错乱出了问题呢，还是多开case问问吧

Egoist · 发表于 2021-9-10 14:14:19

蓝海k 发表于 2021-9-10 14:11
会不会系统错乱出了问题呢，还是多开case问问吧

已经开了好几次case了，但是都是机器人回复，电话打不通，客服在线聊天也没有用

Top11111 · 发表于 2021-9-10 14:30:58

我也是改个类目改半个月了一直就是说系统分类的无法接受.....
你把标题内容也增加你要改去的那个类目关键词，这样让系统检索到。我现在是能改了，就很神经...

CC呢 · 发表于 2021-9-10 15:00:58

那你要改类目吗

Egoist · 发表于 2021-9-10 15:01:41

CC呢发表于 2021-9-10 15:00
那你要改类目吗

对的已经递交好几次更改了但是都更改不成功

CC呢 · 发表于 2021-9-10 15:05:42

Egoist 发表于 2021-9-10 15:01
对的已经递交好几次更改了但是都更改不成功

可以试下找服务商帮忙改会比自己改成功率要高一点

Miorisk · 发表于 2021-9-10 15:35:47

Top11111 发表于 2021-9-10 14:30
我也是改个类目改半个月了一直就是说系统分类的无法接受.....
你把标题内容也增加你要改去的那个类目 ...

产品标题还是类目关键词，也被改了类目。半个月无数case都回不来

小oo · 发表于 2021-9-10 16:20:10

你好有需要改类目的话可以看联系了解~

Miorisk · 发表于 2021-9-10 20:23:51

风是甜的发表于 2021-9-10 16:56
要不找一下服务商吧,看看是哪里出错了

找服务商要小千了，而且半个月过去，什么权重都没了，改回来也是白费