货件一直未接收是什么情况？

W.N.Peng · 发表于 2021-9-13 14:24:35

头程货件9月2日显示已登记，至今未接收。

W.N.Peng · 发表于 2021-9-13 14:42:01

志信国际物流发表于 2021-9-13 14:25
没提取是吗？

之前发货ONT8，都是两天后就上架了。

生活百般滋味 · 发表于 2021-9-13 14:42:50

是UPS提取了一直没派送吗

W.N.Peng · 发表于 2021-9-13 14:46:48

深圳货代小玺哥发表于 2021-9-13 14:32
这才几天呀不是空运也到不了呀现在

是海运的，已经到码头了，然后2号的时候显示已登记状态了，小包裹通常都是两天后就上架了，现在就很奇怪，十多天了。

小鲁班007 · 发表于 2021-9-13 15:04:10

W.N.Peng 发表于 2021-9-13 14:46
是海运的，已经到码头了，然后2号的时候显示已登记状态了，小包裹通常都是两天后就上架了，现在就很奇怪 ...

最近上架是比较慢

小黄院长 · 发表于 2021-9-13 16:34:14

直接开case问，电话case，有中文客服

W.N.Peng · 发表于 2021-9-13 16:42:54

小黄院长发表于 2021-9-13 16:34
直接开case问，电话case，有中文客服

问过了，说是5-10天后会处理，算上周六日，已经十多天了。

小黄院长 · 发表于 2021-9-13 16:52:02

W.N.Peng 发表于 2021-9-13 16:42
问过了，说是5-10天后会处理，算上周六日，已经十多天了。

是快递还是货代卡车派送的，有提供签收证明吗？还是到了仓库一直不上架。如果一直不上架的话可以开多几个case问一下具体情况。并且到了仓库也不排除丢件的可能。

小黄院长 · 发表于 2021-9-13 16:56:42

W.N.Peng 发表于 2021-9-13 16:42
问过了，说是5-10天后会处理，算上周六日，已经十多天了。

快递现在也爆仓，派送会慢。然后ont8是热门仓，排仓也确实会慢。不过有十多天的话肯定是存在问题

W.N.Peng · 发表于 2021-9-13 17:09:13

小黄院长发表于 2021-9-13 16:52
是快递还是货代卡车派送的，有提供签收证明吗？还是到了仓库一直不上架。如果一直不上架的话可以开多几个 ...

客户回复是到了库房了，小包裹快递