以星卡派真的不太行啊

Amazon小权 · 发表于 2021-9-15 09:38:40

坐标GYR3，7月底发了一票以星卡派，等待拆柜提柜都等了好久，好不容易拆柜派送了，货代发给我的提单显示8月23号亚马逊已经签收，但是过去22天了，还是没有任何反应，因为卡派没有跟踪单号，所以后台没能填写，货件状态也一直是shipped，其实早在三个礼拜前都已经投递了，但是迟迟不扫描不入库不接受，给亚马逊开了case 发了签收提单给他们看，他们也就敷衍说叫我等，现在货多。
问题是我后面发的两批货都已经入库接收了，这个前面发的都还没反应，多等几天是没关系，我就怕到时候亚马逊整的掉件了，又不给我赔偿，时间拖得越久越麻烦，去年已经吃过一次亏了，怕了
有跟我同样仓库，同样经历的吗？

剑来 · 发表于 2021-9-15 09:51:44

这个跟以星没关系，但是不应该的，GYR3这个仓库的卡派接收一直都是很快的。我们卡进去都是签收第二天就接收完了，况且你后面送的2批货都很快接收了，说明他们仓库的接收没有问题，你最好跟你的货代确认一下，没有POD，那么ISA总有吧，找你的货代拿ISA去case。

蚂蚁雄兵Henry · 发表于 2021-9-15 10:19:31

楼主你好，根据你所述的问题情况“8月23号亚马逊已经签收，但是过去22天了，还是没有任何反应”，这个和以星还有卡派的关系都不大，前期很慢这个确实是渠道的问题，但如果已经送仓的情况，已经是与所走的渠道是什么关系不大了。货代如果无法提供手签的POD，就无法去开启货件差异调查，这个才是关键，因为你开CASE也没什么用。卡派是整柜很多票货直接卸到仓库的，有时候你的这票货可能根本不在这个卡车的预约单里面，仓库都是扫到货件了才会去等级签收。如果很忙，可能你的货就会一直放在某个角落。快递的话这种情况会少很多。所以你现在最好问下货代要下ISA仓库预约号，看看上面有没有你的货件ID。确定有的话就耐心再等等，或开CASE催一下。如果没有的话就真的需要叫货代去对接一下了，时间长了真的可能会产生货损和丢件。