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以星卡派 真的不太行啊

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蓝宝石

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楼主
发表于 2021-9-15 09:38:40 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
坐标GYR3,7月底发了一票 以星卡派,等待拆柜提柜 都等了好久,好不容易拆柜派送了,货代发给我的提单 显示8月23号亚马逊已经签收,但是过去22天了,还是没有任何反应,因为卡派没有跟踪单号,所以后台没能填写,货件状态也一直是shipped, 其实早在三个礼拜前都已经投递了,但是迟迟不扫描 不入库 不接受,给亚马逊开了case 发了签收提单给他们看,他们也就敷衍说 叫我等,现在货多。
问题是 我后面发的两批货 都已经入库接收了,这个前面发的 都还没反应,多等几天是没关系,我就怕到时候亚马逊整的掉件了,又不给我赔偿,时间拖得越久越麻烦,去年已经吃过一次亏了,怕了
有跟我同样仓库,同样经历的吗?


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蓝宝石

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发表于 2021-9-15 09:51:44 | 只看该作者
这个跟以星没关系,但是不应该的,GYR3这个仓库的卡派接收一直都是很快的。我们卡进去都是签收第二天就接收完了,况且你后面送的2批货都很快接收了,说明他们仓库的接收没有问题,你最好跟你的货代确认一下,没有POD,那么ISA总有吧,找你的货代拿ISA去case。

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蓝宝石

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发表于 2021-9-15 10:19:31 | 只看该作者
楼主你好,根据你所述的问题情况“8月23号亚马逊已经签收,但是过去22天了,还是没有任何反应”,这个和以星还有卡派的关系都不大,前期很慢这个确实是渠道的问题,但如果已经送仓的情况,已经是与所走的渠道是什么关系不大了。货代如果无法提供手签的POD,就无法去开启货件差异调查,这个才是关键,因为你开CASE也没什么用。卡派是整柜很多票货直接卸到仓库的,有时候你的这票货可能根本不在这个卡车的预约单里面,仓库都是扫到货件了才会去等级签收。如果很忙,可能你的货就会一直放在某个角落。快递的话这种情况会少很多。所以你现在最好问下货代要下ISA仓库预约号,看看上面有没有你的货件ID。确定有的话就耐心再等等,或开CASE催一下。如果没有的话就真的需要叫货代去对接一下了,时间长了真的可能会产生货损和丢件。

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