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关于FBA物流客户声称未收到货

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2021-9-24 18:38:22 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我有一个订单,已经好久了,客户前段时间发信息我说一直未收到货,我回复了让他等等,没收到的话可以再发一个,过了几天他就让我再发一个。
我的疑问就是,这个应该他可以直接和FBA团队直接联系,然后亚马逊应该会给他再发一个货,而不是找我这个卖家让我补一个给他。
会不会他已经收到货了,然后不和亚马逊FBA沟通,直接和我联系的话再骗一个回去?因为用的FBA物流,非USPS这种,作为卖家,我是真的没办法追述他到底有没有收到货。

还有就是我这里发货给他,是不是ORDER 里面的创建 MCF订单?

谢谢大家的回复。

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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沙发
发表于 2021-9-25 09:22:23 | 只看该作者
先让平台落实~在做处理
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