关于FBA物流客户声称未收到货

jbb8882002 · 发表于 2021-9-24 18:38:22

我有一个订单，已经好久了，客户前段时间发信息我说一直未收到货，我回复了让他等等，没收到的话可以再发一个，过了几天他就让我再发一个。
我的疑问就是，这个应该他可以直接和FBA团队直接联系，然后亚马逊应该会给他再发一个货，而不是找我这个卖家让我补一个给他。
会不会他已经收到货了，然后不和亚马逊FBA沟通，直接和我联系的话再骗一个回去？因为用的FBA物流，非USPS这种，作为卖家，我是真的没办法追述他到底有没有收到货。

还有就是我这里发货给他，是不是ORDER 里面的创建 MCF订单？

谢谢大家的回复。

哒毕秋全 · 发表于 2021-9-25 09:22:23

先让平台落实~在做处理