品牌功能里面的买家评论页面联系买家删差评的功能有用吗？

随 · 发表于 2021-9-28 17:29:56

我之前收到一个一星带文字和图片的差评，影响特别大，用了品牌功能里面的联系买家删评论的功能，但是买家一直没有反馈。现在看着这个差评真膈应。想问一下大家有用过这个功能并且成功删掉差评的吗？

星河十四 · 发表于 2021-9-28 17:55:54

我这边可以查邮箱自己联系删除或者我们联系删除的哦需要可以看看小尾巴

ゞ小cゞ · 发表于 2022-4-27 09:11:15

这个有联系过两个买家，买家都有回复，但是解决买家问题后，不敢跟买家提及改删评，请问提及是不是旧违规了？

陌生 · 发表于 2022-8-4 04:24:56

ゞ小cゞ发表于 2022-4-27 09:11
这个有联系过两个买家，买家都有回复，但是解决买家问题后，不敢跟买家提及改删评，请问提及是不是旧违规了 ...

你之后有和客户提删评吗？怎么处理的？我是直接点礼貌退款，不自动是系统自动退款还是怎么操作，我想着先退款再和客户提删评，不知道会不会违规