关于产品恢复申诉及weee问题

sumichen · 发表于 2021-10-13 01:13:09

楼主，请问下你的问题解决了吗，我是因为同个产品上架两次，被亚马逊说我使用重复详情页，导致下架，账号状况那里有三项显示违规，但是我申诉，亚马逊都是回复我这个内容您的商品被错误停售？如果您认为存在错误，请告知我们原因。您的说明应包括您的商品为何没有违反 Amazon 的销售政策，以及上述证明商品为正品的文件。

不知道亚马逊需要的是什么文件，有大神知道吗，亚马逊还说如果她们没有收到所需信息，商品信息不会恢复，我的账户也可能被停用。
急

sumichen · 发表于 2021-10-13 01:15:19

慧慧· 发表于 2021-10-12 10:19
首先，你需要确保绩效-账户状况里有被系统移除的产品，如果没有，即表示后台申诉通道还没有出现，这时候， ...

我的是因为重复详情页被下架，这种该怎么处理呢大神

xiayu. · 发表于 2021-11-12 14:35:38

楼主有解决了吗？可以请教怎么搞的吗？同样的亚马逊亚马逊回复

Anna19860747607 · 发表于 2021-11-22 16:33:01

WEEE申诉路径：账户状态--政策合规性--上架政策违规，点开有被移除产品的申诉小按钮，提供POA（包含根本原因、纠正措施、预防措施三部分），附件提供WEEE证书，EAR官网截图，店铺公司名截图，产品图，卖家信息里添加WEEE的截图