产品详情页FAQ设置

venug · 发表于 2016-3-23 09:48:17

如图所示，
卖家要如何自问自答产品详情页FAQ环节，我可以提问，但是问题并不直接显示出来，也找不到回答的按钮

创蓝商务 · 发表于 2016-3-23 11:43:01

本帖最后由创蓝商务于 2016-3-23 11:44 编辑

建议看一下邮件，看看有没有这个问题的提醒，一般亚马逊会通知到你的邮箱，在邮件中点击后会跳转到产品界面回复。不过建议最好不要经常自问自答，以防被亚马逊监控到对账号产生影响。

joy0309 · 发表于 2016-3-23 11:09:57

等回复告知哦

venug · 发表于 2016-3-23 14:48:38

在邮箱里并没有找见相关的信息

创蓝商务 · 发表于 2016-3-23 18:53:40

本帖最后由创蓝商务于 2016-8-8 09:55 编辑

venug 发表于 2016-3-23 14:48
在邮箱里并没有找见相关的信息

这个正常可以显示，如果有问题可以咨询一下亚马逊客服看具体是不是页面原因。

venug · 发表于 2016-3-24 10:45:52

谢谢，已经收到了，隔了两天。

创蓝商务 · 发表于 2016-3-24 12:03:27

venug 发表于 2016-3-24 10:45
谢谢，已经收到了，隔了两天。

好的。

zhengchan1993 · 发表于 2016-8-6 13:34:57

创蓝商务发表于 2016-3-23 18:53
这个正常可以显示，如果有问题可以咨询一下亚马逊客户看具体是不是页面原因。

请问顾客问题跟买家消息是不是不一样的？

创蓝商务 · 发表于 2016-8-8 09:57:13

zhengchan1993 发表于 2016-8-6 13:34
请问顾客问题跟买家消息是不是不一样的？

不一样，买家消息是买家给你发来的邮件，这个一定要在24h内回复。
而这里的提问，是买家发表在listing页面的问题，可回可不回，看你个人。

Sarah. · 发表于 2016-8-27 15:01:28

好奇怪，我用自己的账号问了一个问题，但是在前台页面没有显示出来。而且卖家邮箱也没有收到邮件，不知道在哪里回答自己问的问题、在线等，求教~